Preparamos a tus contactos por email antes de que tu equipo comercial les llame.
Mediante técnicas avanzadas de storytelling y disparadores de confianza estratégicos, conseguimos que tu marca deje de ser una completa desconocida antes de que suene el teléfono.
Así, puedes pasar de una conversión del 1% tradicional al 4% sin comprar un solo contacto más.
WarmCall®
El único sistema de precalentamiento comercial para bases de contactos frías del sector energético
WarmCall está diseñado para que tus contactos conozcan tu empresa, entiendan por qué vais a llamarles para revisar sus contratos de luz y gas, e incluso sepan el nombre del agente que se pondrá en contacto con ellos.
La llamada sigue siendo comercial. Pero tu agente ya no es un número desconocido.
¿Para quién es?
WarmCall es exclusivo para:
Especialmente si gran parte de tus llamadas para ofrecer luz y gas con la nueva numeración regulada terminan con un «¿Quién eres?», «No me interesa» o te cuelgan a los tres segundos.
¿Cómo funciona el sistema WarmCall®?
1. Carga segura de registros: Nos facilitas la base de contactos que vas a procesar la siguiente semana mediante un proceso confidencial y automatizado.
2. Activación del protocolo de confianza: Nuestro sistema despliega de forma 100% automatizada la secuencia de impactos previos de alta entregabilidad, sin que tu equipo operativo tenga que invertir un solo minuto.
3. Identificación y marcación eficiente: Tus agentes reciben en su marcador habitual los leads ya condicionados. Cuando el prefijo comercial obligatorio aparece en su pantalla, el usuario ya sabe quiénes sois y el rechazo inicial desaparece.
¿Qué cambia en tu campaña?
✓ Más llamadas atendidas: Tu marca ya les suena y la llamada deja de parecer completamente inesperada.
✓ Menos rechazo inmediato: El contacto tiene contexto antes de descolgar y la barrera defensiva baja radicalmente.
✓ Más conversaciones útiles (DMC): Tus agentes pasan más tiempo presentando la propuesta de ahorro y menos tiempo gestionando contestadores o negativas de tres segundos.
✓ Flujo constante de contactos preparados: Mientras tu equipo trabaja la campaña de esta semana, WarmCall va precalentando la base de la siguiente semana de forma automática.
Planes y precios transparentes
Todos los planes incluyen el Pack de Infraestructura y Estrategia 360°:
MÁS DESCUELGUES — 1.000€/mes
TU PRIMER ACELERADOR DE CONTACTACIÓN
CONVERSOR 4X — 1.500€/mes
OPTIMIZACIÓN Y MÁXIMO RENDIMIENTO
CIERRE MASIVO — 2.000€/mes
VOLUMEN, CONTROL Y ÉLITE OPERATIVA
Sí, absolutamente. WarmCall® no vende bases de datos ni recolecta leads de forma ilícita. Trabajamos exclusivamente sobre los registros que tu empresa ya ha adquirido legítimamente a través de proveedores con consentimientos para acciones comerciales de terceros (políticas de privacidad actualizadas). El envío se realiza bajo el amparo de la base legal de interés legítimo y consentimiento previo gestionado por tu proveedor de BBDD, e incluye siempre un sistema automático, visible y sencillo para que el usuario pueda ejercer su derecho de oposición (baja) con un solo clic.
No. Contamos con un protocolo de entregabilidad técnica avanzada. No enviamos los correos desde tus cuentas habituales ni ponemos en riesgo tu dominio corporativo principal. Para cada campaña configuramos dominios espejo específicos y dedicados, securizados y validados con los protocolos exigidos por Google y Yahoo (SPF, DKIM y DMARC). Además, el uso de técnicas de storytelling (texto plano, natural y sin enlaces masivos ni imágenes pesadas) garantiza que los servidores de correo identifiquen los impactos como comunicaciones legítimas, directas y cotidianas, logrando tasas de apertura superiores al 40%.
Firmamos un Acuerdo de Confidencialidad (NDA) y un Contrato de Encargado de Tratamiento (art. 28 RGPD) antes de que nos envíes un solo registro. En WarmCall® somos 100% conscientes del valor económico y estratégico de tus bases de datos. Por ley y por política de empresa, actuamos estrictamente como Encargados de Tratamiento. Esto significa que tus datos pertenecen única y exclusivamente a tu empresa, está terminantemente prohibido por contrato el uso de tus registros para cualquier otro fin, y garantizamos por documento legal el borrado absoluto y definitivo de tus listados de nuestros servidores una vez finalizada la secuencia de precalentamiento de cada campaña.
Sí, necesitamos una conexión con vuestro CRM o sistema de Call Center para sincronizar la información de los contactos.
La integración se realiza mediante API, webhooks o el método compatible con vuestro software, sin necesidad de sustituir las herramientas con las que ya trabaja vuestro equipo.
De esta forma, una vez iniciado el precalentamiento, podemos devolver automáticamente la información de cada contacto: impactos recibidos, aperturas, clics, respuestas, rebotes, bajas y nivel de interacción.
Además, vuestro equipo tendrá acceso a un informe global de métricas de la campaña, para conocer el comportamiento de la base antes de comenzar las llamadas.
Vosotros seguís trabajando como siempre. Nosotros nos encargamos de que la información del precalentamiento llegue a vuestro sistema.
El mayor enemigo de la conversión actual es el Contact Rate (la tasa de descuelgue), hundido por el miedo a los prefijos comerciales. Si tus agentes solo hablan con 10 personas de cada 100 llamadas, su capacidad de cierre se limita drásticamente. Al calentar el lead, conseguimos duplicar o triplicar las llamadas atendidas y reducir el rechazo inmediato («cuelgues a los 3 segundos»). Al tener más conversaciones útiles con personas dispuestas a escuchar, tu equipo comercial cierra más contratos utilizando exactamente el mismo argumentario de ventas.
No, y desconfía de quien te las ofrezca en este sector. Nuestros clientes y sus métricas operativas son nuestra única garantía.
Nosotros nos encargamos de derribar la barrera más difícil del mercado actual en España: el rechazo absoluto al nuevo prefijo comercial 400 obligatorio. Conseguimos que el cliente potencial reconozca tu marca, descuelgue el teléfono con una actitud receptiva y te conceda los primeros minutos de conversación útil (DMC).
Sin embargo, la gestión comercial no está en nuestra mano. El cierre del contrato depende de la calidad de vuestro argumentario, las tarifas que ofrezcáis y la habilidad de tus agentes en sala. Las métricas de cierre finales son, única y exclusivamente, responsabilidad de tu equipo. Por esta razón, para implementar WarmCall®, establecemos como requisito indispensable que tu call center cuente ya con una tasa mínima de conversión de entre el 3% y el 4% sobre contactos útiles; nosotros nos ocupamos de multiplicar el volumen de personas que os descuelgan y os escuchan de verdad.
El nuevo prefijo comercial obligatorio en España está destruyendo el Contact Rate, lo que genera un efecto dominó: si nadie descuelga, tus agentes nunca llegan a hablar con el titular (DMC).
El verdadero cuello de botella de las campañas de luz y gas no es vuestro argumentario de ventas, sino la barrera tecnológica y psicológica del usuario ante el nuevo prefijo. Si tu marcador automático lanza miles de llamadas pero los clientes las rechazan al instante o las apps de spam las bloquean, la sala se llena de tiempos muertos y frustración.
WarmCall® actúa justo en esa fase crítica. Al precalentar el registro mediante storytelling estratégico antes de la llamada, eliminamos el factor sorpresa negativo. Cuando el marcador asigna el lead a tu agente y suena el teléfono, el usuario ya asocia el prefijo comercial a vuestra marca. No garantizamos el cierre de la venta, pero garantizamos maximizar el volumen de DMC (Contactos con el Tomador de Decisiones), devolviendo a tus comerciales la oportunidad real de presentar vuestra oferta de ahorro a la persona correcta.
Para entender el impacto real de WarmCall®, debemos analizar los tres filtros obligatorios por los que pasa cualquier campaña de emisión de luz y gas:
Porque el gran problema actual en España con los prefijos comerciales es que destruyen la primera fase (el Contact Rate). Si nadie descuelga, tus agentes jamás llegan a la segunda fase (generar un DMC). Pasan las horas vacías, el marcador automático se satura y la campaña muere antes de empezar.
Al usar WarmCall®, tú no garantizas la venta final (fase 3), pero sí garantizas que el marcador automático genere muchísimos más DMC (Contactos Útiles). Al calentar el lead previamente, elevamos el descuelgue y abrimos la puerta para que tus agentes tengan, por fin, la oportunidad real de presentar su oferta de ahorro a la persona correcta.
Enviando miles de correos diarios a bases de datos frías, el riesgo de que algunos usuarios marquen los correos como «Spam» es real.
Si utilizas tu dominio principal (Ejemplo: “ahorraentuluzygashoy.com”) para esto y los servidores de Google o Outlook lo penalizan, tu empresa se quedaría incomunicada: los emails diarios de tus trabajadores, facturas, contratos y correos de soporte irían directos a la carpeta de spam de tus clientes actuales.
Al usar dominios espejo con WarmCall® logramos dos beneficios críticos para el Call Center:
Además, si el usuario decide escribir de vuelta a ese dominio espejo o investigar la web, configuramos una redirección automática para que aterrice directamente en tu página web principal de forma totalmente transparente.
El filtro de la Lista Robinson debe seguir aplicándose en tu call center exactamente igual que antes. WarmCall® no exime de la obligación legal de contrastar tus bases de datos con la Lista Robinson. Nuestro sistema envía correos electrónicos de storytelling de calentamiento comercial basándose en el interés legítimo o el consentimiento gestionado previamente por tus proveedores de leads. Si un registro está en la Lista Robinson y no tenéis un consentimiento directo para llamarle, vuestro marcador no debe emitir esa llamada, independientemente de que haya abierto o no nuestros correos. WarmCall® multiplica el descuelgue de tus contactos legales, pero no sustituye tus herramientas habituales de cribado legal.
Es una excelente noticia para tu operativa: es un lead descartado a coste cero. Nuestros correos integran obligatoriamente un sistema de baja en un solo clic, tal y como exige la normativa. Si un usuario decide darse de baja de los emails, el sistema te lo notificará al instante. Ese registro debe ser retirado de tu cola de marcación de la semana siguiente. De este modo, WarmCall® te ahorra dinero: limpia tu base de datos automáticamente, evitando que tus agentes pierdan tiempo llamando a perfiles hiper-defensivos que solo habrían generado llamadas de tres segundos, insultos o frustración en la sala.